Guia Essencial: Descobrindo a Localização da Shopee
Rastreando a Shopee: Sede e Operações Globais
A localização exata da sede da Shopee é um dado crucial para entender sua estrutura operacional. Imagine que a empresa é um foguete, e a sede é o centro de controle de missão. Realizamos um experimento A/B para determinar se exibir essa informação de forma mais clara na página ‘Sobre Nós’ aumentaria o engajamento do usuário. A formulação da hipótese central a ser testada é: ‘Exibir o endereço da sede da Shopee expandirá o tempo de permanência na página ‘Sobre Nós’ em 15%’.
Definimos como métricas de sucesso o tempo médio de permanência na página e a taxa de rejeição. O grupo de controle visualiza a página ‘Sobre Nós’ sem a informação do endereço da sede. O grupo experimental visualiza a página com o endereço completo e um breve descritivo das operações globais. A duração do experimento será de duas semanas, tempo suficiente para coletar informações estatisticamente significativos. Os recursos necessários incluem ferramentas de análise de informações (Google Analytics) e um desenvolvedor para executar a alteração na página.
Por Dentro da Estratégia: experimento A/B e Localização
A localização da Shopee, embora não seja o único fator, tem um papel crucial em sua estratégia de negócios. Da mesma forma que um motor bem ajustado impulsiona um carro, a sede e os escritórios facilitam a coordenação das operações. Exploramos como um experimento A/B pode nos auxiliar a entender a percepção dos usuários sobre a importância da localização. A formulação da hipótese central a ser testada é: ‘A exibição de um mapa interativo mostrando os principais escritórios da Shopee expandirá a confiança do usuário na plataforma’.
As métricas de sucesso incluem a taxa de conversão (compras realizadas) e o número de cliques no mapa. O grupo de controle não vê o mapa interativo. O grupo experimental visualiza o mapa integrado à página de contato. A duração do experimento é de três semanas, considerando o ciclo de compra do usuário. Os recursos necessários envolvem a criação do mapa interativo, a integração com a plataforma e as ferramentas de análise de informações para monitorar o desempenho.
A Jornada da Shopee: Uma História de Expansão Geográfica
A história da Shopee é como um livro de aventuras, com capítulos marcados por sua expansão geográfica. Começando em Singapura, a empresa se espalhou rapidamente pelo Sudeste Asiático e América Latina. Para entender melhor o impacto dessa expansão, realizamos um experimento A/B com o propósito de identificar se usuários de diferentes regiões se sentem mais conectados à marca ao observar informações sobre a presença da Shopee em seus países. Imagine que cada novo escritório é um posto avançado em uma nova fronteira.
A formulação da hipótese central a ser testada é: ‘A exibição de depoimentos de clientes locais e informações sobre os escritórios da Shopee no país expandirá a taxa de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) nas redes sociais em 20%’. As métricas de sucesso são a taxa de engajamento e o sentimento geral expresso nos comentários. O grupo de controle visualiza posts genéricos sobre a Shopee. O grupo experimental visualiza posts personalizados com informações locais. A duração do experimento será de quatro semanas para capturar variações sazonais. Os recursos necessários incluem a produção de conteúdo localizado, a segmentação do público e as ferramentas de análise de redes sociais.