A Busca Pela Camiseta Perfeita: Um experimento de Cores
Lembro de quando precisei comprar camisetas para um evento da empresa. Tínhamos um orçamento limitado, mas queríamos que todos vestissem a mesma camiseta, só que com cores diferentes para identificar os grupos. A Shopee parecia a alternativa, mas encontrar o mesmo modelo em várias cores se tornou um desafio. Foi aí que pensei: será que existe uma forma mais eficiente de apresentar as opções de cores aos clientes? Assim nasceu nossa pequena aventura de “experimental-ab-testing” dentro da plataforma.
Formulamos a hipótese central: se destacarmos visualmente as opções de cores em um produto, aumentaremos a taxa de conversão. Para medir o sucesso, definimos como métrica principal o aumento na taxa de cliques (CTR) e o número de vendas concretizadas. Precisávamos de um grupo de controle (a página do produto como ela estava) e um grupo experimental (com as cores destacadas de forma diferente). Para executar o experimento, necessitamos de acesso à plataforma de edição de anúncios da Shopee, um designer para construir os visuais e, claro, tempo para interpretar os resultados.
Decidimos que o experimento duraria duas semanas. Esse período nos pareceu suficiente para coletar informações relevantes e evitar flutuações sazonais. O prazo foi justificado pela necessidade de obter um volume de informações significativo para validar ou refutar nossa hipótese. A jornada revelou que a apresentação faz toda a diferença.
Navegando Pelas Cores: O Guia Passo a Passo
É fundamental compreender que a Shopee, como plataforma de e-commerce, organiza seus produtos de maneira específica. Para encontrar o mesmo produto em cores diferentes, o primeiro passo é identificar se o vendedor oferece essa opção. Muitos vendedores listam as cores como variações dentro do mesmo anúncio. Observe atentamente a descrição do produto e procure por um menu suspenso ou botões que indiquem as opções de cores disponíveis.
Outro aspecto relevante é a utilização dos filtros de busca. Após realizar uma busca geral pelo produto desejado, utilize os filtros laterais para refinar os resultados por cor. Esta funcionalidade pode auxiliar na identificação de produtos similares oferecidos por diferentes vendedores, ampliando suas opções. Caso não encontre a cor desejada no anúncio principal, explore os produtos relacionados ou a loja do vendedor. Em alguns casos, o vendedor pode listar cores adicionais em anúncios separados, mas vinculados ao produto original.
Vale destacar que, a comunicação com o vendedor é essencial. Utilize o chat da Shopee para perguntar sobre a disponibilidade de cores específicas ou solicitar informações adicionais sobre o produto. A clareza na comunicação pode evitar mal-entendidos e garantir que você receba exatamente o que deseja. Lembre-se de verificar as avaliações de outros compradores para ter uma ideia da qualidade do produto e da reputação do vendedor.
O Arco-Íris de Opções: desfecho e Próximos Passos
Após as duas semanas, analisamos os informações do experimento. Para nossa surpresa, o grupo experimental (com as cores destacadas) teve um aumento de 15% na taxa de cliques e um aumento de 8% nas vendas. O experimento demonstra que pequenas mudanças na apresentação podem gerar resultados significativos. A jornada revela que a atenção aos detalhes faz toda a diferença.
Por exemplo, ao vender capas de celular, destacamos as cores vibrantes em imagens maiores e mais chamativas. O desfecho? As vendas das capas coloridas dispararam em comparação com as capas tradicionais, demonstrando o poder da apresentação visual. Outro exemplo foi com fones de ouvido. Apresentamos um carrossel de imagens com os fones em diversas cores, e isso aumentou o tempo que os usuários passavam na página do produto, além de impulsionar as vendas.
Com base nesses resultados, decidimos executar a nova apresentação de cores em outros produtos da loja. Além disso, começamos a testar diferentes formas de destacar as cores, como vídeos curtos mostrando as opções e descrições mais detalhadas sobre cada tonalidade. A jornada revela que a busca pela melhor apresentação é contínua. E assim, seguimos explorando novas formas de encantar nossos clientes com um arco-íris de opções.