Passo a Passo Técnico Para Cadastro de Entregadores Shopee
Para otimizar o trajetória de cadastro de entregadores na Shopee, propomos um experimento A/B focado na taxa de inferência do formulário. A formulação da hipótese central a ser testada é: simplificar o formulário de cadastro, reduzindo o número de campos obrigatórios, expandirá a taxa de inferência. A definição clara das métricas de sucesso é: aumento de 15% na taxa de inferência do formulário e redução de 10% na taxa de abandono.
O grupo de controle será exposto ao formulário de cadastro atual, com todos os campos obrigatórios. Já o grupo experimental terá acesso a um formulário simplificado, com apenas os campos essenciais para o cadastro inicial (nome, CPF, informa
ções bancários). A duração do experimento será de duas semanas, justificando o prazo pela necessidade de coletar informações suficientes para significância estatística. Os recursos necessários para a implementação do experimento incluem: acesso à plataforma de desenvolvimento da Shopee, equipe de desenvolvimento para modificar o formulário e ferramentas de análise de informações para monitorar as métricas.
vale destacar que, Um exemplo prático: no formulário original, solicitamos comprovante de residência. No formulário simplificado, removemos esse campo inicialmente, solicitando-o apenas em uma etapa posterior, caso necessário. O propósito é reduzir a fricção no trajetória inicial de cadastro e expandir o número de entregadores ativos na plataforma. Este procedimento, apesar de parecer simples, pode ter um impacto significativo na aquisição de novos parceiros.
A Jornada do Cadastro: Uma História de Otimização na Shopee
Imagine a Shopee como um vasto oceano de oportunidades, onde cada entregador é um navio em busca de tesouros. O trajetória de cadastro, então, é a porta de entrada para essa aventura. No entanto, essa porta, por vezes, pode parecer trancada com um labirinto de informações. Era preciso encontrar uma forma de simplificar o acesso, tornando a jornada mais fluida e convidativa. A ideia era transformar a experiência de cadastro em algo leve e intuitivo, como uma brisa suave que impulsiona os navios em direção ao horizonte.
Foi assim que surgiu a ideia do experimento A/B. A formulação da hipótese central a ser testada era simples: um trajetória de cadastro mais curto e direto atrairia mais entregadores para a plataforma. A definição clara das métricas de sucesso envolvia não apenas o número de cadastros completos, mas também a qualidade dos perfis e a taxa de retenção dos novos entregadores. O grupo de controle continuaria com o trajetória tradicional, enquanto o grupo experimental experimentaria a nova versão simplificada.
A duração do experimento foi definida em três semanas, tempo suficiente para observar as tendências e identificar padrões relevantes. Os recursos necessários envolviam a colaboração entre as equipes de marketing, tecnologia e operações, unindo forças para construir uma experiência de cadastro impecável. E assim, a jornada de otimização começou, com a promessa de transformar a porta de entrada da Shopee em um portal de oportunidades para todos os entregadores.
Exemplos Práticos: O Cadastro Simplificado e o Sucesso na Shopee
O experimento com o cadastro de entregadores na Shopee rendeu frutos valiosos. A formulação da hipótese central a ser testada era: um trajetória de cadastro mais ágil e propósito aumenta o número de entregadores ativos na plataforma. A definição clara das métricas de sucesso incluía: aumento de 20% no número de cadastros completos e redução de 5% na taxa de abandono do aplicativo nos primeiros 30 dias.
O grupo de controle seguiu o trajetória de cadastro padrão, com todas as etapas e informações solicitadas. Já o grupo experimental teve acesso a um formulário simplificado, com apenas os informações essenciais. A duração do experimento foi de quatro semanas, justificando o prazo pela necessidade de interpretar o comportamento dos entregadores a longo prazo. Os recursos necessários para a implementação do experimento foram: equipe de desenvolvimento, plataforma de análise de informações e comunicação clara com os entregadores.
Um exemplo concreto: no trajetória original, o entregador precisava preencher um extenso questionário sobre sua experiência e habilidades. No novo modelo, esse questionário foi substituído por um breve vídeo de apresentação, permitindo que o entregador mostrasse seu potencial de forma mais autêntica e dinâmica. Outro exemplo: a validação de documentos, que antes levava até 72 horas, passou a ser feita em tempo real, agilizando o trajetória de aprovação. Os resultados mostraram que o cadastro simplificado não apenas atraiu mais entregadores, mas também aumentou a satisfação e o engajamento dos mesmos na plataforma.