Desvendando o Universo Shopee: Seu Primeiro Passo
Já pensou em ter sua própria loja online, mas se sentiu perdido em meio a tantas opções? A Shopee surge como uma plataforma acessível, mas, para brilhar, alguns truques são cruciais. Imagine que você quer testar se oferecer um cupom de desconto para novos seguidores aumenta suas vendas. Essa é a nossa hipótese central: ‘Oferecer um cupom de boas-vindas aumenta a taxa de conversão de novos seguidores em clientes pagantes’.
Para testar isso, precisamos definir o que significa ‘sucesso’. No nosso caso, o sucesso será medido pelo aumento da taxa de conversão, ou seja, quantos novos seguidores realmente compram algo após receber o cupom. Vamos construir dois grupos: um que recebe o cupom (grupo experimental) e outro que não recebe (grupo de controle). O grupo que recebe o cupom é nosso grupo experimental, e o grupo que não recebe é o controle.
Imagine que você está abrindo uma loja de camisetas personalizadas. Você anuncia no Instagram e atrai novos seguidores para sua loja na Shopee. O grupo experimental recebe um cupom de 10% de desconto na primeira compra. Acompanhe durante duas semanas. Se o grupo que recebeu o cupom comprar mais, você terá validado sua hipótese! A beleza da experimentação é essa: descobrir o que funciona de verdade.
A Alma do Negócio: Testes A/B que Transformam
Agora, vamos mergulhar de cabeça no coração da experimentação: os testes A/B. Pense neles como um maestro regendo uma orquestra, onde cada elemento (título, descrição, foto do produto) pode ser afinado para alcançar a sinfonia perfeita das vendas. E se a foto principal do seu produto influenciasse diretamente na decisão de compra? Nossa hipótese central agora é: ‘Uma foto de produto com modelo usando aumenta a taxa de cliques (CTR) e conversão em comparação com uma foto estática do produto’.
Definir as métricas é como traçar o mapa do tesouro. Precisamos saber o que estamos buscando: aumento no número de visualizações da página do produto (CTR) e aumento nas vendas. O grupo de controle observará a foto estática tradicional, enquanto o grupo experimental será presenteado com a imagem de um modelo exibindo o produto, transmitindo o estilo e a experiência de uso. Visualizamos a foto com modelo ou sem modelo. A chave é saber para onde estamos indo.
Digamos que você vende joias artesanais. A foto atual mostra apenas a joia sobre um fundo branco. No experimento A/B, você usa uma foto de uma modelo usando a joia em um evento social. Imagine que, após uma semana de experimento, a foto com a modelo triplicou as visualizações e dobrou as vendas. Bingo! Você descobriu uma mina de ouro. O experimento foi ágil e eficaz.
Shopee Turbinada: O Laboratório de Experimentos Avançados
Chegou o momento de empregar um microscópio para interpretar os detalhes que fazem a diferença. Vamos elevar seus testes a um novo patamar, explorando como diferentes descrições de produtos impactam nas vendas. Nossa hipótese é: ‘Descrições de produtos com storytelling (narrativas) aumentam a taxa de conversão em comparação com descrições técnicas’. Definir o que é ‘sucesso’ aqui significa monitorar o aumento da taxa de conversão e o tempo que os clientes passam na página do produto.
Mais uma vez, dois grupos são essenciais: o grupo de controle (com a descrição técnica) e o grupo experimental (com a descrição em formato de história). O controle visualiza a descrição técnica e o experimental visualiza a descrição narrativa. A duração do experimento será de 10 dias, tempo suficiente para coletar informações relevantes, visto que temos um volume considerável de acessos diários. Os recursos necessários são tempo para construir as descrições e ferramentas de análise da Shopee para acompanhar as métricas.
Suponha que você venda canecas personalizadas. O grupo de controle vê uma descrição com as dimensões e o material da caneca. O grupo experimental recebe uma história sobre como a caneca foi criada, a inspiração por trás do design e o sentimento que ela evoca. Após o experimento, você percebe que a descrição com storytelling aumentou as vendas em 40%. O experimento revela o poder das narrativas para conectar o cliente ao produto. Use o poder do storytelling.