Entendendo o desafio: Cupom de Frete Grátis na Shopee
vale destacar que, É inegável que a promessa de frete grátis impulsiona muitas compras na Shopee. Contudo, a frustração surge quando o cupom, teoricamente válido, se recusa a funcionar. Para investigar as razões por trás desse inconveniente, propomos uma abordagem experimental. Imagine que a Shopee, como um vasto oceano de oportunidades, ocasionalmente apresenta marés baixas nos cupons. A seguir, exploraremos um experimento A/B para desvendar esse mistério.
Formulamos a seguinte hipótese: a utilização de múltiplos cupons (além do cupom de frete grátis) no mesmo pedido pode interferir na aplicação do desconto de frete. Nossa métrica de sucesso será a taxa de aplicação do cupom de frete grátis, comparando dois grupos de usuários. O grupo de controle realizará compras utilizando apenas o cupom de frete grátis. Já o grupo experimental tentará aplicar, simultaneamente, o cupom de frete grátis e outros cupons de desconto (por exemplo, cupons de loja ou cupons de cashback).
O experimento terá duração de sete dias, um prazo razoável para coletar informações suficientes sobre o comportamento dos usuários. Precisaremos de acesso a uma amostra representativa de usuários da Shopee, divididos aleatoriamente nos dois grupos. Adicionalmente, será necessário monitorar a taxa de aplicação dos cupons em cada grupo, utilizando as ferramentas de análise da plataforma Shopee. A análise dos resultados nos permitirá inferir se a combinação de cupons afeta ou não a funcionalidade do frete grátis.
Por Que o Cupom Falha? Uma Análise Prática
Sabe quando você está super animado para empregar um cupom e, de repente, ele te deixa na mão? Pois é, com os cupons de frete grátis da Shopee, isso pode acontecer. Mas calma, vamos entender o porquê. Imagine que cada cupom é como uma chave, e a porta para o frete grátis só abre se todas as condições forem perfeitas. Vamos empregar outro experimento A/B para entender melhor.
A hipótese central aqui é que o valor mínimo do pedido exigido para o cupom de frete grátis pode não estar claro para todos os usuários. Nossa métrica de sucesso será a taxa de inferência de compra (ou seja, quantos usuários realmente finalizam o pedido com o frete grátis aplicado). O grupo de controle receberá as informações padrão sobre o cupom (valor mínimo do pedido, etc.). O grupo experimental receberá as mesmas informações, mas com um destaque visual para o valor mínimo do pedido, facilitando a identificação.
Este experimento também durará sete dias, o suficiente para observar se a clareza das informações realmente faz diferença. Precisaremos da colaboração da equipe de design da Shopee para construir o destaque visual no grupo experimental. Além disso, será crucial monitorar a taxa de inferência de compra em ambos os grupos. Se a taxa for significativamente maior no grupo experimental, isso indicará que a falta de clareza sobre o valor mínimo é um fator determinante para o mau funcionamento do cupom.
Desvendando o Mistério: Testando Soluções Reais
A saga do cupom de frete grátis que não funciona se assemelha a uma busca por um tesouro escondido. Às vezes, a alternativa está bem diante dos nossos olhos, mas precisamos da lupa certa para enxergá-la. Vamos a mais uma rodada de testes, dessa vez, focando na validade dos cupons. Pense no cupom como um bilhete premiado: ele tem um prazo de validade.
a experiência nos ensina, A formulação da hipótese central a ser testada é que muitos usuários estão tentando empregar cupons de frete grátis expirados. A métrica de sucesso será a redução do número de reclamações sobre cupons que não funcionam. O grupo de controle continuará vendo os cupons como de costume. O grupo experimental terá os cupons expirados removidos da sua visualização (ou claramente sinalizados como inválidos). A duração do experimento será de 14 dias, tempo suficiente para o efeito da mudança se manifestar nas reclamações.
Os recursos necessários incluem a capacidade de filtrar e remover cupons expirados da visualização dos usuários e um sistema de monitoramento das reclamações. Após o período do experimento, compararemos o número de reclamações entre os dois grupos. Se o grupo experimental apresentar uma redução significativa nas reclamações, teremos evidências de que a exibição de cupons expirados contribui para o desafio. Imagine a satisfação de observar o cupom funcionando, como um portal se abrindo para um mundo de compras sem custos adicionais de frete!